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Implementation Engineer

Bewerben sie sich

Deutsch

Position: Fachinformatiker / IT Consultant / Implementation Engineer (m/w/d)

Eine feste (Vollzeit) Anstellung zur Unterstützung unser Technisches Team in Europa. Home-Office
arbeiten oder nach Wunsch in unser Büro in München.

Über Software2

Software2 ist die Firma die hinter AppsAnywhere steht, der weltweit einzig dedizierte App-Store für das
Bildungswesen. Universitäten, Hochschulen und Studenten auf der ganzen Welt nutzen und lieben diese
Software.

AppsAnywhere ist eine super coole Lösung für die Bereitstellung und Lieferung von Software. Es bietet
eine einfache Möglichkeit für Studenten eine bessere Lernerfahrung zu erhalten, indem es eine Vielzahl
von Technologien und führender Virtualisierungssoftware integriert. Dies ist die einzige Lösung auf dem
Markt die in der Lage ist, 100% der Softwareanwendungen auf Abruf zu liefern.

AppsAnywhere wird bereits von mehr als 1,5 Millionen Studenten in 150 Hochschuleinrichtungen in GB,
Nordamerika und Europa genutzt.

Ihr Job

  • Technische Unterstützung des Vertriebs im internationalen Akquise Prozess
  • Durchführung, sowie eigenständige Vor- und Nachbereitung von technischen
  • Produktpräsentationen und Workshops (Remote, sowie bei der Kunde)
  • Installieren von Software2-Lösungen auf Kundenservern gemäß den Kundenerwartungen
  • Installation und Konfiguration von unserer Software für Neu Kunde in Europa (EU Zone)
  • Unterstützung von des Helpdesk Team und Remote Aufgaben bei bestehender Kunde (Upgrades /
    Problem Behebung)
  • Dokumentation von Design, Implementation und Prozesse
  • Schulung der Kunden im Umgang mit Software2-Lösungen
  • Schulung der Kunden in der Verpackung und Bereitstellung von Softwareanwendungen mit
    Cloudpaging
  • Bearbeiten von Helpdesk-Tickets und Bereitstellung von Support für Europäisches Kunden
  • Zusammenarbeit mit Software2-Kollegen in den USA, Kanada, Großbritannien und Europa!
  • Technische Unterstützung bei der Beantwortung von Ausschreibungen
  • Installationen und Roll-outs bei Kunden sowie Durchführung von Schulungen
  • Beratung der Kunden in Kooperation mit dem Produktmanagement- und Support-Team

Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, TU oder gleichwertige Ausbildung)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Reisebereitschaft: max. 50% (vorwiegend Europa)
  • Kommunikationsstärke, Präsentations-Knowhow und Kundenorientierung
  • Erfahrungen in der Konzeptionierung von komplexen IT-Infrastrukturlösungen
  • Kenntnisse über Hardwareplattformen (Server & Storage) und Netzwerke
  • Analytische Fähigkeiten, Teamgeist und eine projektorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Wissen im Umgang mit Microsoft Azure bzw. AWS von Vorteil
  • Selbstständiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil sowie Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Sie sind zielstrebig und engagiert und haben keine Angst, die Initiative zu ergreifen, flexibel und
    belastbar und genießen es, Teil eines Teams zu sein
  • Sehr gute Fähigkeit technisch komplexe Sachverhalte zu verstehen und zu erklären
  • Kenntnisse im Bereich Unix/Linux von Vorteil

Unser Angebot

  • Eigentümergeführte, kontinuierlich wachsende Unternehmensgruppe mit 3 Standorten
  • Flexibilität, individuelle Karrieremöglichkeiten
  • Dynamische Unternehmenskultur
  • Ein sicherer, moderner und flexibler Arbeitsplatz in einem wachsenden, innovativen Unternehmen
  • Eine professionelle Einarbeitung ins Unternehmen und seine Prozesse
    Vergütung

Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung von € 3.000 bis €
4.500 brutto/Monat (Basis: 40 h; keine All In-Verträge) und Firmen-KFZ.

Senden Sie bitte Ihren Lebenslauf per E-Mail an careers@software2.com


English

Position: Implementation Engineer / Consultant

A permanent (full time) position that’s home-based with up to 50% travel, to support our technical team
across Europe. This role reports into Software2’s Munich office. Fluent German (Speak/Read/Write) is a
pre-requisite for this position.

About Software2

Software2 is the company behind AppsAnywhere, the world's only dedicated app store for education.
Universities, colleges, and students all over the world use and love our software every day.
AppsAnywhere is a super-cool solution for deploying and delivering software. It provides an easy way for
students to get a better learning experience by integrating with a variety of technologies and leading
virtualization software. This is the only solution on the market capable of delivering 100% of software
applications on-demand, to any device on and off-campus.
To-date, AppsAnywhere is used by more than 2 million students in 200 education institutions across the
UK, North America, Europe, and beyond!

Your job

  • Technical support of the sales department in the international acquisition process
  • The execution of, as well as independent preparation and follow-up of technical product
    presentations and workshops (remote, as well as at the customer)
  • Installing Software2 solutions to customer servers, in accordance with client expectations
  • Installation and configuration of our software for new customers in Europe (EU Zone)
  • Support the helpdesk team and perform remote tasks for existing customers (upgrades/problem
    solving)
  • Documentation of design, implementations and processes
  • Training customers on how to use Software2 solutions
  • Training customers how to package and deploy software applications with Cloudpaging
  • Supporting clients throughout their journey to deliver an awesome student experience!
  • Responding to helpdesk tickets and delivering support to European customers
  • Collaborating with Software2 colleagues across the US, Canada, UK and Europe!
  • Technical assistance in responding to tenders
  • Installations and roll-outs at customer sites as well as giving training courses on our software
  • Customer consulting in cooperation with the product management and support team
  • Presales and consulting activities for in-house and customer care
  • To be an ambassador for Software2 - our brand, product and company – whether it’s during
    implementation at a customer site or communication with customers remotely
  • Building relationships with customers and providing top-quality ongoing support

Your Skillset

  • Completed technical education (HTL, FH, TU or equivalent)
  • Excellent knowledge of German and English required, other languages are an advantage
  • Willingness to travel: max. 50% (mainly Europe)
  • Strong communication skills, presentation know-how and customer orientation
  • Experience in the conceptual design of complex IT infrastructure solutions
  • Knowledge of hardware platforms (server & storage) and networks
  • Analytical skills, team spirit, project-oriented workstyle and independent way of working
  • Knowledge in dealing with Microsoft Azure or AWS advantageous
  • Independent and responsible working style as well as quality and customer orientation
  • You are determined and committed and are not afraid to take the initiative, are flexible and resilient
    and enjoy being part of a team
  • Very good ability to understand and explain complex technical issues
  • Knowledge of Unix/Linux is an advantage

Our Offer

  • Owner-managed, continuously growing group of companies with 3 locations (Charlotte US, Leeds
    UK and Munich DE)
  • Flexibility and individual career opportunities
  • A dynamic corporate culture like no other!
  • A secure, modern and flexible workplace in a growing, innovative company
  • A professional introduction to the company and its processes

Remuneration

We offer a commensurate related salary according to your qualifications and experience from €3,000 to €4,500 gross/month (based on: 40h; no all-in contracts) and a company car.

Please send your CV by e-mail to careers@software2.com


Are you the future of virtualization, software delivery or application deployment?

At Software2, we're always interested in hearing from people looking to join our growing team of exceptional talent. 

  • Do you care passionately about improving the student experience?
  • Are you interested in making a real difference to university IT?
  • Do you want to work for a company where every customer matters?

If the answer to all of these questions is yes and you want to shape the future of application virtualization, then please email us your CV and a brief explanation of why you think you'd be a good fit for us.

All applications should be emailed to careers@software2.com

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About Us

About Us

About Software2, the global leaders in application virtualization, delivery and deployment for universities, colleges and organisations across Europe and...

Interview with Co-Founder Tony Austwick

Interview with Co-Founder Tony Austwick

Tony Austwick, Software2 co-founder, talks about app virtualization, the role of IT in higher education, how to improve student experience across the globe,...

Leadership Team

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We focus exclusively on providing the best application virtualization solutions for universities and community colleges. We are unique in what we do. We are...